Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân tại fr88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fr88 cung cấp tại địa chỉ https://fr88.app, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của fr88.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng sử dụng dịch vụ fr88 tại Việt Nam, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng fr88.
• Người dùng truy cập website fr88 mà chưa đăng ký tài khoản.
• Cá nhân liên hệ với fr88 qua các kênh hỗ trợ như email, Zalo OA hoặc Telegram.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng fr88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

fr88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến fr88.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh) nhằm mục đích tuân thủ quy định và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ trong cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

fr88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

fr88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

fr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: fr88 xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, fr88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

fr88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ cho fr88.
• Cơ quan chức năng: fr88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp fr88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra.

fr88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Giúp fr88 hiểu cách thành viên sử dụng website, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình trên mỗi trang. Thông tin này được sử dụng để cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ fr88.

fr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fr88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: fr88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.

fr88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký truy cập: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin hỗ trợ: Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fr88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fr88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fr88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, fr88 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích này ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fr88 qua email [email protected] hoặc qua Zalo OA và Telegram chính thức. fr88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ của fr88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fr88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

fr88 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chơi dưới độ tuổi hợp pháp:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính, bao gồm kiểm tra CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Tạm khóa và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập hoặc xử lý có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản fr88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh xong.

fr88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, fr88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fr88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo OA: fr88.app
• Telegram: @fr88official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của fr88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.